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07 févr. 2018

Le bon outil de travail : gestion de la construction ou des questions?

Ce que vous utilisez est important: vous avez besoin des meilleurs outils pour le travail. Logiciel de gestion de la construction ou de gestion des problèmes? Les plates-formes peuvent se sentir très similaires avec le chat informel, etc., mais chacune est un outil spécialisé pour différentes parties de vos projets. Regardons chacun et puis sautons dans la façon dont ils peuvent mieux travailler ensemble.

Logiciel de gestion de construction 101

La raison d'être d'une plateforme de gestion de la construction est de planifier, d'organiser et de gérer les ressources. Selon le logiciel, il peut gérer:
  • Estimation et planification
  • Planification
  • Gestion des enchères
  • Contrôle des coûts et gestion du budget
  • Allocation de ressources
  • Partage de documents
  • Analytics pour la prise de décision et la gestion de la qualité
  • Se connecter à la gestion des documents, à la gestion des contrats et à d'autres systèmes administratifs.
De nombreuses plateformes de gestion de construction sont disponibles aujourd'hui, notamment AconexCMICColaborativo & Procore. Les économies réalisées grâce aux plates-formes de gestion de la construction proviennent d'une gestion efficace des documents et de la surveillance des progrès sur le terrain et la construction.

Logiciel de gestion des questions

Une plateforme de gestion des questions rassemble des questions provenant de sources multiples, en utilisant des intégrations logicielles ou des «applications». Une bonne plateforme de gestion des questions doit pouvoir suivre l'évolution et la résolution de tous les types de questions, créer des rapports détaillés et automatiser la flux de collaboration. Il doit agir comme une solution de communication en temps réel, offrant transparence et responsabilité à tous les intervenants, membres de l'équipe et professionnels du commerce. Un bon exemple de ce type de plate-forme serait JIRA dans l'industrie des TI. BIM Track utilise une approche similaire dans l'industrie AEC.

Les plateformes de gestion des questions génèrent de la valeur en résolvant les problèmes d'interopérabilité, qui ont des coûts réels associés. Les problèmes d'interopérabilité depuis le début d'un projet jusqu'au début de la phase de construction représentent environ 3,5 milliards de dollars de déchets rien qu'aux États-Unis, selon l'analyse des coûts NIST de l'interopérabilité inadéquate dans l'industrie américaine des installations de capital.

 

Figure 1.0 Coûts associés avec RFIs. Image tirée du Construction Progress Coalition’s 2017 Open Integration report.

 

Alors, quel est le meilleur flux de travail pour intégrer les deux?

Pour comprendre le meilleur flux de travail entre les deux types de logiciels, nous devons d'abord comprendre qu'il existe deux types de questions: informelle et formelle. Une question informelle est le début d'un problème, généralement de la conception à la phase de pré-construction. Une question formelle est une RFI, se produisant généralement entre la pré-construction et la mise en service. Vous pouvez voir ci-dessous quel type de paramètres devrait être inclus pour une questions informelle par rapport à une question formelle :

 


Figure 2.0 - 
Les échanges de niveau 1 sont des questions informelles et le niveau 2 est une RFI formelle. Image tirée de Construction Progress Coalition’s 2017 Open Integration report.

 

Nous pouvons utiliser ces types de questions pour nous aider à définir la meilleure utilisation de chaque logiciel car les questions informelles ou de niveau 1 et leurs paramètres associés sont les mieux adaptés aux logiciels de gestion des questions, tandis que les questions de niveau 2 et leurs paramètres sont mieux gérés par un logiciel de gestion de construction.

Ces deux types de questions se produisent également à différentes étapes du projet, ce qui nous donne un rôle clair pour la gestion des questions et les plateformes de gestion de la construction à chaque étape du cycle de vie du projet.

Figure 3.0 Flux de travail du logiciel entre la gestion des projet et la gestion de la construction, par phase de construction (Image de BIM Track).

 

Les questions du projet doivent être soulevées (et, espérons-le, résolues!) lors des phases de conception et de pré-construction, en utilisant des plateformes de gestion des questions. Le suivi des questions devrait être fait dès le début du projet pour avoir le meilleur impact possible sur les résultats. Les questions survenant au cours de la phase de construction (RFI) doivent être gérées à l'aide d'un logiciel de gestion de construction, car les RFI formelles sont généralement liées au contrat.

 


Figure 4.0 – Frontières informelles vs formelles. Image tirée de 
Construction Progress Coalition’s 2017 Open Integration report.  

 

Ceci a été expliqué plus en détail dans le  Construction Progress Coalition’s 2017 Open Integration report. Vous pouvez également consulter cette explication vidéo sur leur chaîne YouTube.

Quel est l'avantage de relier les plateformes de gestion des questions et de la construction?

Le principal moteur de la connexion des plateformes de gestion des questions, avec les plateformes de gestion de la construction, est de raccourcir le processus de résolution des RFI. Cela réduit le coût moyen lié à l'examen et à la réponse aux RFI. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, la RFI moyenne prend 9,7 jours à résoudre en moyenne et coûte 1 080 $.

 


Figure 5.0 – Nombre moyen de jours pour répondre aux RFI et coût total moyen par demande d'information par Construction progress coalition report.

 

Il y a plusieurs façons de raccourcir ce processus de résolution RFI:

  • L'utilisation d'un logiciel de suivi des questions fort, tel que BIM Track, peut résoudre la plupart des questions avant que les RFI formelles ne soient créées. Lorsque les informations de coordination sont directement mises en contexte avec les compléments d'Autodesk Revit, NavisWorks & Tekla Structures et sont mises à jour en temps réel, le temps passé à résoudre les questions sera considérablement réduit.
  • Relier les données issues des questions informelles et des RFI pour éliminer les entrées redondantes. Le logiciel de gestion des questions et le logiciel de gestion de la construction devraient être interopérables; c'est pourquoi nous avons développé une API ouverte sur BIM Track.
  • Un logiciel de gestion de construction robuste aidera à raccourcir le processus de résolution des RFI. Il fournit également les avantages supplémentaires de la gestion des documents et de la surveillance des progrès sur le terrain et la construction.

J'espère que cela vous aidera à clarifier vos choix afin que vous ayez le meilleur outil pour le travail. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet ou en savoir plus sur nos prochaines intégrations, n'hésitez pas à me contacter directement sur Linkedin.

Carl Veillette

Co-fondateur, Vice-président innovation & technologies

Pourquoi le suivi des question est plus que des conflits

Quelle est la première chose qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez à un logiciel de suivi des questions? Des conflits? Et probablement: "Mais je les gère tous dans Navisworks, ça va.". Avez-vous déjà remarqué quand quelqu'un dit qu'il va bien, il signifie généralement le contraire?