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17 juil. 2018

La liste de souhaits BIM Track

Notre équipe a une direction claire et une feuille de route pour savoir vers où nous voulons amener BIM Track. Cependant, les bonnes idées ne se produisent pas en silos.

Nous écoutons nos clients. L'un de nos outils de développement de produit les plus puissants est notre liste de souhaits auxquels nos clients géniaux contribuent activement. Je veux «lever le voile» sur le fonctionnement de notre liste de souhaits.

Depuis que nous avons commencé notre liste de souhaits en novembre dernier, 10% des idées ont déjà été livrées (y compris ma préférée, notre nouveau tableau de bord de projet) et 30% sont dans notre développement prévu de BIM Track. Voici la répartition :

Graphique BIM TrackImage 1.0 Répartition des idées de la liste de souhaits BIM Track selon les actions prises

Alors, comment ça fonctionne? Les clients payants soumettent simplement leurs idées sur le portail avec le titre, les détails, la catégorie et leur adresse courriel. Celles-ci nous sont ensuite envoyées pour examen, ce que nous faisons toutes les deux semaines. J'ai toujours hâte d'y jeter un oeil et de m'inspirer de nos clients.

Liste souhaits BIM Track

Nous essayons de ne pas faire trop d'ajustements, nous nous assurons simplement que la description est suffisante afin que les autres utilisateurs puissent la comprendre. Je le vérifie également par rapport à notre feuille de route du projet, car cette nouvelle fonctionnalité pourrait déjà être planifiée. Si c'est le cas, elle est liée à la feuille de route de notre produit, donc une fois que nous expédions ce "build", le statut du souhait est automatiquement mis à jour.

Une fois l'idée approuvée, elle est disponible pour tous les utilisateurs. Ces derniers peuvent voter pour des idées existantes qui, selon eux, seraient utiles.

Nous priorisons les idées en fonction d'un système de classement à 3 critères, car nous croyons au processus scientifique, en supprimant notre partialité, et ce, même si nous avons établi ces processus nous-mêmes! Les 3 critères sont les suivants :

  1. Nombre de votes des utilisateurs. Pour chaque 5 votes, une demande de fonctionnalité gagne un point.
  2. Valeur du système / valeur de connectivité interne perçue qui est ajoutée au score.
  3. Effort de développement : à mesure que l'effort de développement augmente, il diminue le score du souhait.

Lorsque le score d'une fonctionnalité est supérieur à 10, elle est automatiquement ajoutée à la feuille de route du produit. Cependant, parfois, les souhaits sont accordés du jour au lendemain et sont ajoutés à la feuille de route des produits très rapidement lorsqu'ils s'alignent avec la direction que nous voulons prendre avec BIM Track. Donc, une pointe de partialité humaine entre parfois en ligne de compte 😉.

Prêt à soumettre votre idée? Veuillez contacter votre responsable de compte si vous faites partie d'un hub payant pour le lien de la liste de souhaits. Ce n'est malheureusement pas une fonctionnalité que nous offrons aux utilisateurs sur le plan gratuit, soyons honnêtes : personne ne veut acheter la vache si elle reçoit le lait gratuitement! S'il vous plaît, continuez de nous envoyer vos idées géniales, et de cette façon, ensemble, nous pourrons rendre la coordination plus facile.

Carl Veillette

Co-fondateur, Vice-président innovation & technologies