Mise à jour le 15 avril 2019
Date d'entrée en vigueur: 23 avril 2019.

Chez BIM One, nous prenons la question de confidentialité et la protection des renseignements personnels au sérieux. Nous croyons en la transparence et nous nous engageons à être transparent à l’égard de nos pratiques concernant la confidentialité, y compris la façon dont nous traitons vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques globales concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de tous nos sites Web (bimone.com et bimtrack.co (étant décrits comme nos « sites Web »)), applications et services (dont BIM Track® fait partie et que nous désignerons par le terme « Services »).

  1. Acceptation de la politique de confidentialité
  2. Quelles informations BIM One recueille-t-elle à votre sujet ?
  3. Comment BIM One utilise-t-elle les informations personnelles vous concernant ?
  4. Comment BIM One communique-t-elle vos données personnelles ?
  5. Comment BIM One protège-t-elle vos informations personnelles ?
  6. Comment accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour et les supprimer ?
  7. Quelles sont les pratiques de BIM One en matière de stockage et de conservation des informations personnelles ?
  8. Comment BIM One protège-t-elle les données des enfants?
  9. Les informations personnelles que vous nous communiquez sont-elles divulguées publiquement ?
  10. Des modifications seront-elles apportées à cette politique de confidentialité ?
  11. Comment nous contacter?

  1. Acceptation de la politique de confidentialité

Pour pouvoir gérer notre entreprise et vous fournir nos Services, nous devons traiter vos informations personnelles. En utilisant nos Services, vous confirmez que vous avez lu et avez compris cette politique, y compris comment et pourquoi nous utilisons vos informations. Si vous ne souhaitez pas que nous collections ou traitions vos informations personnelles des manières décrites dans cette politique, vous ne devriez pas utiliser nos Services.

  1. Quelles informations BIM One recueille-t-elle à votre sujet ?

BIM One recueille les informations personnelles décrites ci-après.

2.1 Les informations que vous fournissez à BIM One

Nous recueillons des informations qui permettent de vous identifier, y compris vos nom, prénom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, et ce, lorsque vous :

  • Créez un compte;
  • Réservez une démo;
  • Vous inscrivez à notre infolettre;
  • Demandez à recevoir des ressources à haute valeur ajoutée (par exemple, des études de cas);
  • Demandez l’accès à la version d’essai de l’API;
  • Nous contactez.

Nous recueillons des informations supplémentaires qui nous permettent de connaître votre manière d'utiliser nos Services. Parmi ces données figurent vos préférences linguistiques, votre pays de résidence, le nom de votre employeur, votre profession et l’industrie dans laquelle vous œuvrez.

Après avoir créé un compte ou vous être enregistré pour recevoir nos Services, et avec votre consentement, nous recueillons les informations supplémentaires suivantes :

  • Vos forfaits d'abonnement et informations de paiement;
  • Des détails sur les Services que vous avez achetés ou qui vous intéressent;
  • Vos préférences de communication;
  • Des registres des interactions avec vous, le cas échéant, tels que les registres de service, la correspondance, les détails des réclamations et leur résolution;
  • Le contenu que vous nous avez transmis, tel que les commentaires que vous avez publiés sur nos forums.

Lorsque vous effectuez des achats par l'intermédiaire de BIM Track®, nous utilisons un système de traitement des paiements (Stripe) et ne conservons pas les données de carte de crédit ou autres renseignements financiers (autres que la confirmation de paiement). Nous collectons vos données de carte de crédit, de même que votre nom et adresse de facturation que nous transmettons au système de traitement des paiements afin de faciliter la transaction. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de notre fournisseur Stripe.

2.2 Les informations que nous recueillons automatiquement

Nous recueillons également certaines informations sur les Services que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez. Nous utilisons ces informations sur la base de notre intérêt légitime à améliorer votre expérience et à développer de meilleures applications en ligne, mobiles et de bureau.

Ces informations comprennent :

Informations système et données d'utilisation

Nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services. Cela inclut le contenu que vous consultez et le temps de navigation sur nos sites Web, la date et l'heure de l'accès à nos applications, les opérations effectuées pendant leur utilisation, votre ville et votre pays à partir de votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur.

Cookies et technologies similaires

BIM One utilise des cookies (petits fichiers texte stockés par votre navigateur Web lorsque vous consultez des sites Web) et des technologies similaires afin de recueillir et stocker certaines informations lorsque vous consultez nos sites Web et utilisez nos applications.

Nous utilisons des cookies afin de nous permettre de nous rappeler de vos informations et paramètres lorsque vous visiterez nos sites Web par la suite. Cela vous procurera un accès plus rapide et plus pratique à nos sites Web. Les témoins de connexion persistants permettent l’utilisation de différentes fonctionnalités d’un site Web, telles la sélection de la langue, la sélection du thème, les préférences du menu, le choix des signets ou des favoris internes d’un Site Web. En utilisant nos sites Web, vous consentez à l'utilisation de témoins de connexion et d’autres technologies similaires.

Vous pouvez généralement désactiver les témoins de connexion dans votre navigateur, quoi que chaque navigateur soit différent et ceci pourrait vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites Web.

Par ailleurs, nous utilisons des outils d'analyse tiers, tels que Google Analytics, pour nous aider à comprendre comment vous utilisez nos sites Web et applications.

Il est important de comprendre que nous associons à votre compte personnel toutes les données que nous recueillons, tel qu'énoncé ci-dessus.

Enfin, pour soutenir notre intérêt légitime à protéger nos sites Web contre l'analyse automatisée abusive et le spam, nous utilisons également « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA »). reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur nos sites Web (par exemple, sur un formulaire d'inscription) ont été entrées par un humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site Web entre sur le site. Lors de son analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, la durée d'utilisation sur le site Web ou les mouvements de la souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google. Les analyses reCAPTCHA se déroulent complètement en arrière-plan et les visiteurs des sites Web ne sont pas informés qu'une telle analyse est en cours. Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google.

  1. Comment BIM One utilise-t-elle les informations personnelles vous concernant ?

Nous utilisons vos données personnelles avec attention et de manière utile, notamment :

  • Pour vérifier votre identité, dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles à votre égard;
  • Pour vous fournir les services, les produits, le support ou les informations que vous avez demandés concernant votre application, dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles à votre égard;
  • Pour vous envoyer des informations importantes dans le cadre du contrat que nous avons conclu avec vous;
  • Pour vous envoyer d'autres offres spéciales, promotions, infolettres, sondages ou autres informations que vous avez accepté de recevoir, aussi longtemps que vous le souhaitez;
  • Pour soutenir notre intérêt légitime à mieux comprendre nos applications, dans l'objectif d'améliorer celles-ci et votre expérience;
  • Pour corriger les problèmes qui surviennent dans nos applications, dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles à votre égard;
  • Pour soutenir notre intérêt légitime à mieux adapter nos publicités à vos centres d'intérêt;
  • Pour soutenir notre intérêt légitime à utiliser des systèmes automatisés en vue d'analyser vos données à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'analyse avancée pour améliorer nos applications;
  • Pour soutenir notre intérêt légitime à prévenir et à réduire la fraude et le piratage de logiciels;

Sauf indication contraire, il n'existe aucune obligation légale ou contractuelle qui exige que vous fournissiez ces données. Toutefois, si vous ne fournissez pas ces données, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer nos services.

  1. Comment BIM One communique-t-elle vos données personnelles ?

Pour vous fournir les meilleurs services possibles, nous collaborons avec d'autres fournisseurs de services. Ces sociétés sont basées autour du monde et nous exigeons qu'elles protègent votre vie privée. Nous ne les autorisons pas à utiliser vos données personnelles à des fins qui leur sont propres. Nos fournisseurs de services incluent des entreprises auxquelles nous faisons appel aux fins suivantes :

  • Ventes et marketing;
  • Réseaux sociaux;
  • Communication;
  • Support à la clientèle.

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque vous nous autorisez à le faire;
  • À nos fournisseurs de services aux fins indiquées dans cette Politique de confidentialité. Nous ne leur divulguons pas vos données personnelles à des fins qui leur sont propres;
  • Lorsque la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une assignation ou une ordonnance d'un tribunal;
  • Lorsque nous croyons, en toute bonne foi, que la divulgation est nécessaire pour prévenir ou répondre à la fraude ou au piratage de logiciels, nous défendre contre les attaques ou protéger les droits, la propriété et la sécurité de BIM One, de nos clients et du public;
  • Lorsque les données ne permettent plus de vous identifier. Cela peut se produire via l'agrégation, lorsque vos données sont combinées avec d'autres données pour devenir une statistique (par exemple, pour créer des sommaires relatifs à l'utilisation).

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles, quelle que soit la façon dont nous les avons recueillies, à un tiers dans le cadre d'une réorganisation ou d’une vente de nos actifs ou d’une personne morale de notre groupe d’entreprises ou d’une de ses divisions. Tout tiers auquel ces actifs pourraient être vendus aura le droit de continuer à utiliser les renseignements que vous nous avez fournis, à condition de se conformer aux lois fédérales et provinciales applicables en matière de protection de la vie privée régissant ces divulgations.

  1. Comment BIM One protège-t-elle vos informations personnelles ?

Nous avons recours à plusieurs contrôles physiques, administratifs et technologiques raisonnables et en respect avec les normes en vigueur dans l'industrie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute action malveillante, et ce, aussi bien lors de leur transmission qu'après leur réception.

En effet, BIM One crypte systématiquement toutes les communications sur Internet en utilisant la technologie TLS (Transport Layer Security). En outre, les informations de vos comptes d’accès (BIM One et BIM Track®, le cas échéant) sont protégées par un mot de passe. Il est important de vous protéger contre un accès non autorisé à vos comptes et à vos informations en choisissant vos mots de passe avec soin et en assurant la sécurité de vos mots de passe et de votre ordinateur, par exemple en vous déconnectant après avoir utilisé nos applications.

Enfin, l'accès à vos informations personnelles est limité aux employés, sous-traitants et agents de BIM One qui ont besoin de connaître ces informations pour effectuer leur travail et pour développer ou améliorer nos produits et services.

Malheureusement, aucune méthode de transmission sur internet ou méthode de stockage électronique n’est parfaitement sécurisée. Par conséquent, tandis que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : privacy@bimone.com.

  1. Comment accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour et les supprimer ?

Nous avons mis en place divers processus afin de nous assurer que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour, de supprimer, de recevoir une copie ou de restreindre l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles. Lorsque nous traitons des informations personnelles avec votre accord, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour gérer, modifier ou limiter vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte BIM Track®. Vous pouvez aussi demander une copie ou la suppression de vos informations personnelles en nous contactant. Lors de la suppression, sachez toutefois que nous pouvons conserver certaines données vous concernant à des fins commerciales, légales et internes, telles que la prévention de la fraude, conformément aux lois applicables.

Lorsque nous utilisons vos informations personnelles dans un but de marketing direct, vous pouvez toujours vous y opposer en utilisant le lien permettant de vous désinscrire de ces communications. En tout temps, vous pouvez aussi modifier vos préférences de communication relativement aux offres BIM Track®.

Enfin, tant que vous utiliserez BIM Track®, nous pourrons vous envoyer des courriels de notification sur l’utilisation du service. Vous pouvez toujours modifier vos préférences de communication relativement à ces courriels de notification dans votre profil BIM Track®. Toutefois, puisque certains de ces courriels sont essentiels au bon fonctionnement de BIM Track®, il vous est impossible de vous en désabonner complètement, à moins, bien sûr, que vous nous demandiez de fermer votre compte.

  1. Quelles sont les pratiques de BIM One en matière de stockage et de conservation des informations personnelles ?

Nous stockons vos informations personnelles et votre contenu sur les serveurs de nos fournisseurs de services. Nos fournisseurs de services disposent de serveurs autour du monde. Les informations personnelles de votre compte BIM Track® sont principalement stockées au Canada alors que les données que nous utilisons dans un but de marketing peuvent être transférées et stockées dans divers pays.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les applications que vous utilisez et pour respecter nos obligations légales, le cas échéant.

  1. Comment BIM One protège-t-elle les données des enfants?

Chez BIM One, nous accordons une grande importance à la vie privée des enfants et à la protection de leurs informations personnelles. Tous nos sites Web, applications et services sont destinés et conçus pour les adultes. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants en lien avec nos Services.

  1. Les informations personnelles que vous nous communiquez sont-elles divulguées publiquement ?

Vos informations personnelles ne sont pas divulguées publiquement. Les informations de votre compte BIM Track® sont potentiellement accessibles aux membres de vos équipes de travail, alors que les informations que nous recueillons dans un but de marketing sont utilisées par nos employés, sous-traitants et agents qui ont besoin de connaître ces informations pour effectuer leur travail et pour développer ou améliorer nos produits et services.

  1. Des modifications seront-elles apportées à cette politique de confidentialité ?

Si et lorsque notre façon de traiter vos informations personnelles évolue, nous veillerons à vous en informer en mettant cette Politique de confidentialité à jour. En cas de modifications, nous le préciserons en haut de notre Politique de confidentialité, et nous vous informerons de la dernière mise à jour. Si nous avons votre adresse électronique, nous vous enverrons également par courriel un avis concernant la mise à jour.

  1. Comment nous contacter?

Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant vos informations personnelles à l’adresse par courriel à l’adresse privacy@bimone.com.
Vous pouvez aussi nous écrire à l’adresse suivante :

Construction Virtuelle et Technologie BIM One Inc.
8149, rue du Mistral, bur. 200
Lévis, Canada, G6X 1G5